在我的其他设备上没有显示高级版?恢复购买不起作用?
对于Google Play
- 检查您是否登录了购买产品的同一个Google Play账户。
- 有时Google的服务响应较慢。您可以杀死应用(从内存中退出应用)并尝试几次。
- 在Play商店中重新登录您的账户可以同步状态,这会有所帮助。
- 如果仍然不起作用,请尝试不同的时间或不同的网络。
对于iOS
首先,请确认以下内容:
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当前登录App Store的Apple ID与购买时使用的是同一个。
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设备有足够的存储空间,电池电量和网络连接正常。
请尝试以下方法:
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使用您的移动热点连接互联网,然后重启应用几次。确保在重新打开之前完全从后台关闭应用。 (这可能有助于解决网络问题阻止恢复购买的情况。应用在启动时会自动尝试恢复购买。)
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从App Store下载任何您之前没有下载过的新应用,或者退出App Store并使用您的Apple ID重新登录。 (这将刷新设备的收据信息,有助于满足恢复购买所需的条件。)